알고스쿨 개인정보처리방침
‘더코알라’(이하 ‘회사’ 라 합니다.)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립• 공개합니다. 본 개인정보처리방침은 더코알라가 제공하는 알고스쿨(이하 “서비스”)에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
‘회사’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 수집 목적 | 내용 |
|---|---|
| 서비스 제공 | 상담/문의, 학습 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 성적, 분석 결과 확인, 서비스 이용 이력 저장, 기타 서비스 이용 |
| 회원 가입 및 관리 | 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별 |
| 마케팅 및 광고에의 활용 | 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 프로모션, 관계사 상품 소개, 접속 빈도 파악 또는 학습생의 서비스 이용에 대한 통계 |
제2조 (개인정보의 처리 보유기간)
‘회사’는 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 개인정보를 수집•이용하고 있습니다. 또한, 정보주체의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄 기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
- 회사는 회원 가입 및 관리 목적으로 회원이 서비스에서 탈퇴할 때까지 개인정보를 보유합니다.
- 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 보유합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
- 해당 회원이 이용하는 서비스와 관련하여 회사가 제휴한 운영기관과 회사 사이의 계약 종료시까지
- 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 관계 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
2.1 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)에 따라 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 간편가입 (카카오) | 로그인 정보 식별 값, 이름, 이메일, 비밀번호, 정보주체 역할 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 아이디 가입 | 아이디, 비밀번호, 이메일, 이름, 정보주체 역할 | 회원 탈퇴 시까지 | |
| 알고스쿨 이용 | 서비스 이용 | 단체 혹은 기관명, 담당자명, 휴대전화 번호 | 계약 종료 시까지 |
| 알고스쿨 lms 이용 | 학교 소통 및 학교생활 지도 | 학교명, 학습문항에 대한 입력 내용 및 결과물 등의 서비스 이용 형태 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 결제 정보 | 유료 서비스 이용 | (신용카드 정보) 카드사명, 카드 번호, 소유자명, 생년월일, 소유자 연락처 | 재화 및 서비스 공급 완료 및 요금 결제, 정산 시까지 |
| 기타 | 정보주체의 접속기록 보관 | IP 정보, 쿠키, 접속 일시, 기타 서비스 이용 기록, OS 종류 및 버전 | 회원 탈퇴 시까지 |
2.2 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 환불 정보 | 서비스 취소 후 환불 | (계좌 정보) 은행명, 예금주명, 계좌번호 | 재화 및 서비스 공급 완료 및 요금 결제, 정산 시까지 |
| 상담 및 고충처리 | 고객 상담 | 이름, 이메일 | 회원 탈퇴 시까지 |
‘회사’가 동의를 받아 개인정보를 수집하는 경우 홈페이지, 모바일 앱, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모 등을 통해 수집할 수 있으며 , 정보주체가 ‘동의’ 버튼을 클릭하거나 마이페이지를 통해 정보를 저장할 경우 동의한 것으로 봅니다. 또한 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집되기도 합니다. 교육청, 학교 등 제휴기관으로부터 정보를 제공받는 경우 관련 법령에 따라 동의 확인 후 제공받으며, 수집 출처를 정보주체에게 통지합니다.
제3조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
- - 가. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있으며, 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처를 필수적으로 수집합니다.
- - 나. 회사는 다음 중 하나의 방법으로 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.
- 인터넷 사이트에 동의 표시 후 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
- 인터넷 사이트에 동의 표시 후 법정대리인의 신용카드·직불카드 정보를 제공받는 방법
- 인터넷 사이트에 동의 표시 후 법정대리인의 휴대전화 본인인증을 하는 방법
- 서면, 우편 또는 팩스를 통해 법정대리인이 서명날인 후 제출하는 방법
- 전자우편을 통해 동의 의사를 전송받는 방법
- 전화 또는 인터넷주소 안내 후 다시 전화를 통해 동의를 얻는 방법
- 기타 위와 준하는 방법으로 동의 내용을 알리고 확인하는 방법
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- - 가. ‘회사’는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- - 나. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우 별도의 DB로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다. 주요 법정 보존기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 관계 법령 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 고객 상담 및 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시 광고에 관한 기록 | 전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 서비스 방문 기록 | 통신비밀보호법 및 동법 시행령 | 3개월 |
| 본인 확인에 관한 기록 | 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
- - 다. 파기 절차 및 방법
- - 파기 절차: 파기 사유 발생 시 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- - 파기 방법: 전자적 파일은 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)
5.1 개인정보의 제3자 제공
- - 가. ‘회사’는 원칙적으로 사전 동의 없이 제3자에게 정보를 제공하지 않으며, 목적 범위 내에서만 처리합니다. 제공 시에는 미리 고지하고 별도 동의를 구합니다.
- - 나. 다음의 경우 동의 없이 제공될 수 있습니다: 법률에 특별한 규정이 있는 경우 , 계약 이행을 위해 필요한 경우 , 국외 처리위탁이 필요한 경우 , 수사 목적으로 요구받은 경우 등.
- - 다. 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으나, 필수항목 미동의 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5.2 개인정보 처리업무의 위탁
‘회사’는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 위탁하고 있습니다.
| 위탁을 받는 자(수탁자) | 업무 내용 |
|---|---|
| 결제처리(신용카드, 무통장 입금) 및 결제도용 방지 | |
| 타임교육 C&P | 알고스쿨 서비스 운영 |
| Amazon Web Service Inc. | 알고스쿨 서비스 운영 |
회사는 위탁 계약 시 법령에 따른 안전 조치를 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다. 수탁자 변경 시 지체 없이 공지하겠습니다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)
6.1 기술적 대책
- 개인정보를 암호화된 통신 구간을 통해 전송하고, 중요 정보는 암호화하여 보관합니다.
- 백신 프로그램 및 해킹 대비 보안 시스템을 운영합니다.
6.2 관리적 대책
- 접근 인원을 최소화하고 정기적인 보안 교육을 실시합니다.
- 내부 관리계획을 수립하고 준수 여부를 감시합니다.
제7조 (가명정보 처리에 관한 사항)
통계 작성 등을 위해 가명 정보 처리가 필요한 경우, 목적과 안전성 확보 조치 등을 본 방침을 통해 안내하겠습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
‘회사’는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 사용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키를 차단할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- - 크롬/엣지: 설정 > 새 시크릿 창(탭) 이용
- - 사파리: 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단
- - 삼성 인터넷: 탭 아이콘 > 비밀 모드 켜기
제9조 (정보주체 및 법정대리인의 권리•의무와 행사 방법)
정보주체는 언제든지 열람•정정•삭제•처리 정지를 요구할 수 있습니다. 14세 미만 아동은 법정대리인이, 14세 이상 미성년자는 본인 또는 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
- - 방법: 마이페이지 설정 또는 ‘문의하기’, ‘회원 탈퇴’ 메뉴 이용. 위임장을 지참한 대리인도 가능합니다.
- - 제한: 법령에 따라 수집 대상으로 명시된 경우 삭제 요구가 거부될 수 있습니다.
| 부서명 | 고객센터 |
| 연락처 | 02-555-9969 |
제10조 (추가적인 이용·제공 관련 판단 기준)
회사는 당초 수집 목적과의 관련성, 예측 가능성, 정보주체 이익 침해 여부, 안전성 확보 조치 등을 고려하여 동의 없이 개인정보를 추가 이용·제공할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자 안내 및 정보주체의 권익침해에 대한 구제)
개인정보 관련 모든 문의는 아래의 책임자 및 부서로 연락해 주시기 바랍니다.
| 개인정보 책임자 | 담당부서 |
|---|---|
| 성명: 안태민, 직급: CIO, 연락처: coala@thecoala.io | 부서명: 고객센터, 연락처: 02-555-9969 |
기타 구제 기관:
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: 118
- 대검찰청: 1301
- 경찰청: 182
제12조 (개인정보처리방침 변경에 관한 사항)
내용 변경 시 시행 7일 전 공지하겠습니다.
- - 공고일자: 2026년 2월 8일
- - 시행일자: 2026년 2월 9일
